Veteriner hizmetlerinde yaşanan hatalar hem veteriner hekimler hem de hayvan sahipleri açısından gayet ciddi hukuki sonuçlar doğurabilmektedir. İşte en sık karşılaşılan durumlar:
Veterinerlerin Karşılaştığı Dava Türleri
- Tazminat Davası: Yanlış teşhis, hatalı tedavi gibi durumlarda maddi-manevi tazminat istenebilir.
- Ceza Davası: Dikkatsizlik sonucu hayvanın ölmesi gibi olaylar “taksirle mala zarar verme” gibi suçlara girer.
- Sözleşmeye Aykırılık: Hizmet düzgün verilmemişse veteriner sorumlu tutulabilir.
Bizimle iletişime geçebilirsiniz
Hayvan Sahiplerinin Karşılaşabileceği Durumlar
- Veterinerde Hayvanınız Öldüyse: Bilirkişi raporuyla hatayı ispatlayıp dava açabilirsiniz. Maddi zararlar tazmin edilebilir, özel durumlarda manevi tazminat da mümkündür.
- Rıza Almadan Yapılan İşlem: Aydınlatılmadan yapılan tedaviler hukuka aykırıdır.
- Ayıplı Hizmet: Veterinerlik hizmeti eksikse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
Kedim/Köpeğim Veterinerde Öldü: Ne Yapabilirim?
Evcil hayvanınızın ölümünün veterinerin ihmali veya hatası sonucunda gerçekleştiğini düşünüyorsanız:
- Bilirkişi incelemesi talep edebilir, tıbbi hatayı ispatlayabilirsiniz.
- Maddi tazminat davası açabilmektesiniz.
- Manevi tazminat, özel hallerde (duygusal bağ, özel eğitimli hayvan, çocuk için alınmış olması gibi) talep edilebilmektedir.
- Ceza davaları adına savcılığa suç duyurusunda bulunabilmektesiniz.
Şikâyet Yolları
- İl/İlçe Tarım ve Orman Müdürlüklerine Başvuru
- Veterinerlik faaliyetlerinin denetiminden sorumlulardır.
- Veteriner Hekimler Odasına Şikâyet
- Meslek etiğine aykırı biçimde davranışlarda disiplin cezalarının verilmesi talep edilebilmektedir.
- Tüketici Hakem Heyetleri veya Mahkemeleri
- Hizmet karşılığı alınan ücretin iadesi veya zararların karşılanması için başvurulabilir.
- Adli Mercilere (Savcılığa) Suç Duyurusu
- Cezai sorumluluk gerektiren durumlar için başvuru yapılabilir.
Veterinerlerin Alması Gereken Bazı Önlemler
- Aydınlatma metni ve rıza formu imzalatılmalı
- Her tedavinin kaydı eksiksiz biçimde tutulmalı
- Uygulanacak işlemler ve olası riskler açıkça anlatılmalı
- Ödeme ve hizmet şartları öncesinden netleştirilmeli
Yargıtay Örneği
Veterinerin bilgilendirme yapmaksızın müdahalede bulunduğu bir olayda Yargıtay, veterinerin kusurlu olduğuna ve tazminat ödemesi gerektiğine karar verdi (13. HD, 2019/4564 K.).
Sonuç
Veterinerin her işlem öncesi hayvan sahibini açıkça bilgilendirmesi, onay alması ve hizmet kayıtlarını tutması gerekir. Evcil hayvan sahipleri de yaşanan ihmaller veya zararlarda hukuki yollara başvurabilirler.
